Häufig gestellte Fragen

Produkte

Frage: Welche Arten von Rasenmähern bietet Grün Tech an?
Antwort: Wir bieten Aufsitzmäher, Handrasenmäher und Profi-Maschinen für große Flächen oder schwieriges Gelände an. Alle Produkte sind robust, leistungsstark und langlebig.

Frage: Sind die Maschinen sofort einsatzbereit?
Antwort: Ja, unsere Maschinen werden geprüft und betriebsbereit geliefert. Bei der Lieferung erhalten Sie eine kurze Anleitung zur Inbetriebnahme.

Bestellung und Zahlung

Frage: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Antwort: Sie können per Überweisung zahlen. Weitere Zahlungsmethoden werden nach und nach eingeführt.

Frage: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Antwort: Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon.

Versand

Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von Produkt und Verfügbarkeit.

Frage: Kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?
Antwort: Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

Rückgabe und Rückerstattung

Frage: Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?
Antwort: Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder Telefon. Wir geben Ihnen dann alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung.

Frage: Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Antwort: Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Frage: Wer trägt die Rücksendekosten?
Antwort: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Garantie und Service

Frage: Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte?
Antwort: Ja, alle unsere Maschinen verfügen über die gesetzliche Garantie. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Frage: Gibt es Ersatzteile oder Zubehör für die Maschinen?
Antwort: Ja, wir bieten ausgewähltes Zubehör und Ersatzteile für unsere Maschinen an. Kontaktieren Sie uns für Details.